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고객센터

나이츠 오브 클랜

이용에 관한 자주묻는 질문과 답변입니다.

자주하는 질문

문의사항이 있으세요? 검색으로 빠르게 도움말을 찾아보실 수 있습니다.

  • [게임이용] 게임계정이 정지 되었습니다.

    해킹 및 버그를 악용하거나 운영정책에 위배되는 행위가 적발된 경우 계정이 정지 될 수 있습니다.

    자세한 내용은 넥스트플로어 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

    이 경우 상세 내역 확인을 위해 넥스트플로어 고객센터로 문의 해 주세요.

    * 넥스트플로어 고객센터: T) 1661-4184 / E) Contact@nextfloor.co.kr

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  • [게임이용] 기기를 교체하면 게임 내용이 초기화 되나요?

    만약, 구글이나 페이스북 계정으로 로그인하셔서 게임을 이용하고 계셨다면,

    모든 게임 정보가 서버에 안전하게 저장되오니 기기를 교체하셔도 기존 이용하시던 계정으로

    로그인 하시면 다시 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.

     

    그러나 게스트 계정으로 게임을 이용하셨다면 기기 교체 시 기존 이용하셨던 게임 정보를

    다시 사용하실 수 없고 새롭게 처음부터 게임을 이용하셔야 하는 점 참고해 주시기 바랍니다.

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  • [게임이용] 월드 레이드는 어떻게 참여하나요?

    월드레이드는 플레이어 누구나 참여가 가능한 스페셜 레이드 시스템 입니다.

    특정 요일 및 이벤트 형식으로 출몰하며 많은 체력을

    보유하고 있어 쉽게 처치할 수 없는 몬스터입니다.

     

    월드레이드에 대한 자세한 내용은 아래 이미지를 참고해 주세요.

     

    [월드레이드 시스템 안내]

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  • [게임이용] 코스튬은 무엇인가요?

    나이츠오브클랜은 기사의 외형을 변경해주고 특별한 능력치를

    추가로 부여하는 [코스튬] 시스템이 존재합니다.

     

    코스튬은 일반 코스튬과 특별 코스튬이 존재하며 다음과 같은 차이가 있습니다.

     - 일반 코스튬: 이전 등급의 외형으로 변경할 수 있습니다. 주 능력치 1개를 선택할 수 있습니다.
     - 특별 코스튬: 캐릭터를 색다른 모습으로 변경할 수 있습니다. 주 능력치 1개와 추가효과 1개를 선택할 수 있습니다.
     
     
    [코스튬 외형 예시]
     
     
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  • [게임이용] 내가 설정한 전술 순서대로 스킬을 사용하지 않아요.

    나이츠오브클랜은 전술전략이 핵심인 게임으로 전술을 설정하는

    조건에 따라 캐릭터의 능력치가 큰 차이를 보이게 됩니다.

     

    처음 나이츠오브클랜을 접하셨다면 전술을 구성하기가 다소 어려울 수 있는데요.

    아래 내용을 참고하셔서 본인만의 전술을 완성해 보세요!

     

    [전술설정 화면]

     

    [전술발동 순서]

    ※ 캐릭터가 행동이 가능할 때마다 가장 최상단에 위치한 전술부터 사용가능 여부를 체크합니다.

     

    [전술설정 시 주의!]

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  • [게임이용] 길드전은 어떻게 진행되나요?

    길드전은 나이츠오브클랜의 각 길드들이 서로 각축전을 벌이고

    다양한 보상을 얻을 수 있는 PvP 시스템 입니다.

     

    특히, 길드전에 출전할 수 있는 캐릭터를 제한하는 Ban 시스템을 이용,

    적절한 파티구성을 짜는 것이 핵심입니다.

     

    길드전의 상세한 내용은 아래 이미지를 참고해 주세요.

     

    [길드전 상세내용]

     

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  • [결제문의] 결제 후 상품이 지급되지 않았어요. (iOS)

    죄송하게도 iOS의 경우 게임사에서 결제 정보를 확인할 수 없어 처리가 불가합니다.

    불편하시더라도 결제와 관련된 문제가 발생하셨다면

    애플 고객지원을 통해 문제를 해결 해 주시길 부탁 드립니다.

    [애플 고객지원 바로가기]

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  • [결제문의] 결제 후 상품이 지급되지 않았어요. (Android)

    결제 후 수정이 지급되지 않은 경우 상품 재지급, 또는 환불 처리가 가능합니다.

    게임 내에서 고객센터를 제공하여 편리하오니, 
    아래 경로로 문의 주시면 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    * 게임 내 [환경설정] → [고객센터] → 분류 '결제문의' 선택

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  • [게임이용] 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    쿠폰은 게임 내 [환경설정] → [쿠폰입력] 메뉴에서 사용하실 수 있습니다.

    더 자세한 방법은 아래 이미지를 참고해 주세요!

     

     

     

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